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Política de Privacidad

Esta política rige el tratamiento de datos en la plataforma Deliberando (deliberando.com).

Última actualización: 7 de junio de 2026

Esta política se redacta conforme a la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y adopta desde ya el estándar de la Ley N° 21.719 (que la moderniza, con vigencia desde el 1 de diciembre de 2026).

1. Responsable del tratamiento

Thomas Gutiérrez, persona natural, Chile. Contacto de privacidad: contacto@deliberando.com. Domicilio disponible a requerimiento del titular o de la autoridad por la misma vía.

2. Qué datos tratamos

  • De cuenta: alias, contraseña (almacenada solo como hash criptográfico, nunca en claro) y un email de contacto. El email es obligatorio al registrarte, no se verifica, nunca es público y se usa solo para emparejar donaciones/compras con tu cuenta y para contactarte si es necesario.
  • De perfil (opcional): territorio declarado (país/región/comuna), divisa o frase personal, y foto de avatar si decides subir una.
  • Contenido: tus hilos, opiniones, réplicas y reacciones; tus conversaciones con los agentes de IA (Relator, Rival), que son privadas.
  • Técnicos y de uso: dirección IP para prevención de abuso (con expiración automática en horas; en donaciones se conserva junto al registro de la transacción), cookie de sesión, suscripción de notificaciones push si la activas, y analítica (ver §11).
  • Clave de IA propia (BYOK): si configuras tu propia API key de un proveedor de IA, la guardamos cifrada (AES-256-GCM) y nunca se muestra de vuelta ni se comparte.
  • NO recopilamos datos biométricos ni verificación de identidad (no hay KYC).

3. Finalidades

Operar la plataforma y tu cuenta; mostrar y consolidar las opiniones; publicarlas de forma pública en la plataforma (§5); moderar; seguridad y prevención de abuso (bots, spam, manipulación coordinada); emparejar donaciones y compras con tu cuenta; y estadística agregada y anónima.

4. Base de licitud

  • Ejecución del contrato (los Términos) para operar tu cuenta.
  • Consentimiento explícito para tratar tus opiniones políticas (dato sensible) y para publicarlas de forma pública (§5).
  • Interés legítimo para seguridad, prevención de abuso y estadística anonimizada.

5. Datos sensibles y publicación (el punto central)

Tus opiniones políticas son dato sensible bajo la ley chilena (Ley 19.628 art. 2 g; Ley 21.719). Por eso:

  • Su tratamiento y su publicación pública en la plataforma requieren tu consentimiento explícito, específico e informado, que solicitamos mediante una casilla separada y bloqueante al crear tu cuenta (no por el solo hecho de navegar). Sin ese consentimiento, la cuenta no se crea y no puedes aportar.
  • Lo que publicas se atribuye a tu alias, no a tu identidad real, y la publicación no incluye email, contraseña, IP ni ningún dato de cuenta.
  • Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento (§8); ello detiene los tratamientos futuros y retiramos o anonimizamos tus aportes en la plataforma. Ten presente que terceros pueden haber copiado o citado contenido mientras estuvo público — lo declaramos honestamente antes de que aportes.

6. Qué es público y qué es privado

  • Público (visible en la plataforma): tu alias, tus hilos, opiniones, réplicas y reacciones, tu avatar (si lo subes) y los distintivos públicos de tu perfil.
  • Privado (nunca se publica ni se vende): tu email, tu contraseña, tu IP, tu suscripción push, tu clave BYOK y tus conversaciones con los agentes de IA (Relator, Rival), que quedan fuera del mapa.
  • El territorio declarado se usa para contextualizar la deliberación; no se muestra en tu perfil público.

7. Destinatarios y encargados

No vendemos tus datos. Los comparten con nosotros, bajo sus términos de servicio para empresas, solo los proveedores que nos prestan servicio:

  • AWS (Amazon Web Services): infraestructura y almacenamiento, región us-east-1 (EE.UU.).
  • DeepSeek: proveedor de IA del Relator; recibe el contenido necesario para generar las síntesis y respuestas (opiniones, hilos), nunca tus datos de cuenta.
  • Microsoft Clarity: analítica de experiencia de uso (§11).
  • MercadoPago: procesamiento de donaciones y pagos; recibe tu email y el monto. Nosotros no vemos ni guardamos datos de tarjetas.
  • Si configuras tu propia clave de IA (BYOK), el proveedor que tú elijas (p. ej. OpenAI, Anthropic, xAI) recibe tu contenido bajo tu cuenta y sus propios términos.

También podemos entregar datos a la autoridad competente cuando la ley lo exija.

8. Tus derechos

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar (suprimir), oponerte, solicitar portabilidad, solicitar bloqueo y retirar tu consentimiento. Ejércelos escribiendo a contacto@deliberando.com desde el email asociado a tu cuenta o indicando tu alias; respondemos dentro de los plazos legales y a más tardar en 30 días corridos. El cierre de cuenta se solicita por la misma vía (§10).

Si no estás conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (desde su entrada en funciones con la Ley 21.719) y, en todo caso, ante los tribunales de justicia conforme a la Ley 19.628.

9. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores tratan datos fuera de Chile: AWS y Microsoft en EE.UU., y DeepSeek puede tratar datos en otras jurisdicciones. En todos los casos operamos bajo los contratos y cláusulas de tratamiento de datos de cada proveedor, con cifrado en tránsito, y te informamos de ello en esta política como parte de tu consentimiento informado.

10. Plazos de conservación

  • Cuenta y perfil: mientras tu cuenta exista. Puedes solicitar el cierre escribiendo a contacto@deliberando.com; eliminamos o anonimizamos tus datos de cuenta (email, contraseña, territorio, avatar, push, BYOK) dentro de 30 días corridos.
  • Contenido publicado: público en la plataforma (§5); al cerrar la cuenta puedes pedir su retiro o anonimización en la plataforma.
  • Registros anti-abuso (IP): expiración automática en horas.
  • Registros de donaciones y pagos: hasta 6 años (obligaciones tributarias y contables).
  • Conversaciones con IA: mientras no las borres; puedes eliminarlas desde la app.

11. Cookies y analítica

  • Cookie de sesión (`auth_token`): necesaria para mantenerte conectado; httpOnly y segura; dura la sesión o 30 días si eliges «recordarme». No se usa para rastrearte.
  • Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones de sesión para mejorar la usabilidad. Los campos de texto que escribes van enmascarados por defecto. Clarity instala sus propios identificadores y envía datos a Microsoft (EE.UU.). Puedes bloquearla con un bloqueador de contenido sin perder ninguna funcionalidad.
  • Analítica propia (servidor): eventos agregados de uso (p. ej. «se envió un aporte») con un identificador interno, sin contenido y sin terceros.

No usamos publicidad ni rastreo entre sitios.

12. Seguridad

Cifrado en tránsito (TLS) en todo el servicio; contraseñas con hash criptográfico; claves BYOK cifradas (AES-256-GCM); firewall de aplicación (WAF), límites de tasa y defensas anti-bot; acceso interno restringido. Ninguna medida es infalible, pero el diseño minimiza lo que guardamos: la mejor defensa de un dato es no recolectarlo.

13. Menores

La plataforma es solo para mayores de 18 años; lo declaras al crear tu cuenta. Esta instancia no habilita el uso por menores.

14. Cambios

Podemos actualizar esta política; avisaremos los cambios relevantes en la plataforma y actualizaremos la fecha al inicio.

15. Contacto

Responsable: Thomas Gutiérrez · Privacidad y ejercicio de derechos: contacto@deliberando.com · Autoridad: Agencia de Protección de Datos Personales (Chile).